La garantia Promopack consisteix que l’oferta que t’enviem manté la mateixa qualitat, els mateixos materials, els mateixos acabats i el mateix tiratge que el teu pressupost actual, amb una rebaixa d’almenys un 10 %. Si no ho podem complir, t’ho diem en un màxim de 48 hores feineres i no pagues res. Les mostres físiques només es paguen al seu cost.
Què cobreix exactament la garantia Promopack?
Són quatre compromisos concrets, mesurables sobre el teu propi pressupost:
- Mateixa qualitat. La qualitat d’impressió i de fabricació és equivalent a la del teu pressupost de referència.
- Mateixos materials. Mateix tipus de cartró, gramatge o paper. No ho substituïm per una cosa més barata sense avisar.
- Mateixos acabats. Plastificat, vernís, stamping, relleu o qualsevol altre que porti l’original.
- Mateix tiratge. La quantitat que demanes. No l’ajustem a la baixa ni a l’alça perquè surtin els números.
I un cinquè, sobre el resultat: una rebaixa de com a mínim un 10 % sobre el pressupost que ens ensenyis. Tot es compara amb el teu propi document, que és la referència objectiva.
Per què oferim aquesta garantia?
Perquè el nostre model parteix d’un pressupost que ja existeix. No venem un producte nou que t’hagis d’imaginar, sinó una comparació amb una cosa que ja compres. Això permet prometre una cosa mesurable: si el resultat no és millor que el teu document de partida, no té sentit que paguis.
També és una manera de treure risc a qui ens coneix per primera vegada. Canviar de proveïdor de packaging fa respecte, i amb raó: un error es multiplica per tot el tiratge. La garantia, juntament amb la mostra a cost, intenta que puguis comprovar abans de decidir.
I si no la podeu complir?
Llavors t’ho diem i no costa res. Si després de la revisió veiem que no podem baixar el preu un 10 % mantenint la mateixa especificació, t’ho comuniquem per escrit dins del termini de 48 hores feineres. No hi ha cost de revisió, no hi ha compromís de compra i no hi ha lletra petita.
És una situació que pot passar. Si el teu proveïdor actual ja et dona un preu molt ajustat, no té sentit fer veure que el podem millorar. Preferim donar-te un no clar i ràpid que una oferta que no és comparable. De fet, saber que el teu preu és competitiu també és una dada útil per a tu.
Quina garantia tens sobre les mostres?
Abans de produir, pots demanar una mostra física. Només pagues el seu cost, sense marge afegit. Serveix per comprovar amb les mans mides, material, color i acabats abans de comprometre’t amb el tiratge. Expliquem els tipus de mostra i com demanar-les a la nostra pàgina de mostres.
Aquesta mostra és la referència amb què podràs comparar després la producció. Guarda-la com a unitat aprovada.
Què no cobreix la garantia?
Per honestedat, convé aclarir-ne els límits:
- Canvis que demanis després de l’oferta. Si canvies les mides, el material o els acabats, l’especificació ja no és la mateixa i caldrà recalcular.
- Informació incompleta. Si el teu pressupost omet dades i ens les dones més tard, el preu pot variar.
- Casos sense pressupost previ. Sense referència no hi ha amb què comparar el 10 %. Per a aquests casos hi ha el pressupost des de zero.
- Comandes de poques unitats. No és el tipus de projecte per al qual treballem.
- Diferències menors inherents a la impressió. Petites variacions de color o de tall entre dos tiratges són normals a qualsevol impremta; per controlar-les hi ha les mostres aprovades.
Un detall pràctic: si el teu pressupost actual inclou conceptes que no apareixen al nostre, o al revés, t’ho assenyalem de manera expressa. Convé saber per endavant si el transport o el troquel hi van inclosos o a part, i quin efecte tenen en el total, perquè la comparació sigui justa.
Si veus que alguna cosa no coincideix quan rebis la comanda, escriu-nos a comercial@promopack.net o truca al 93 720 55 00 amb fotos i la mostra aprovada. Així es pot revisar amb dades.
Com verificar que es compleix?
Et recomanem fer la verificació amb calma i amb tots dos documents al davant, el teu i el nostre.
La garantia només val si la pots comprovar. Nosaltres t’ho posem fàcil:
| Què comprovar | Com fer-ho |
|---|---|
| Mateix tiratge | Quantitat de l’oferta davant la del teu pressupost |
| Mateixos materials | Tipus de cartró, paper i gramatge indicats als dos documents |
| Mateixos acabats | Llista d’acabats de l’oferta davant el teu pressupost |
| Rebaixa del 10 % | Total de l’oferta davant el total del teu pressupost, amb els extres desglossats igual |
| Qualitat | Mostra física comparada amb el teu packaging actual |
A més, tens tota la informació sobre el procés a com funciona Promopack i els dubtes més habituals a les preguntes freqüents.
Si vols posar a prova la garantia, puja el teu pressupost actual a la nostra pàgina de pressupost. En 48 hores feineres sabràs si el podem millorar, i si no, no et costarà res.
I una última cosa: la garantia no substitueix el sentit comú. Abans d’aprovar la producció, revisa l’oferta amb calma, demana la mostra si el producte és delicat i confirma per escrit qualsevol detall que et preocupi. És més fàcil aclarir un dubte sobre el paper que sobre el palet.
En resum
- La garantia de Promopack manté la mateixa qualitat, materials, acabats i tiratge que el teu pressupost.
- La rebaixa mínima és del 10 % sobre el pressupost que presentis.
- Si no la podem complir, ho comuniquem en 48 hores feineres i no pagues res.
- Les mostres físiques es paguen només a cost.
- No cobreix canvis posteriors d’especificació ni comandes sense pressupost previ.
Preguntes freqüents
Què vol dir exactament «i si no, res»?
Vol dir que si no podem rebaixar el teu pressupost com a mínim un 10 % amb la mateixa especificació, no pagues ni la revisió ni cap altre concepte. T’ho comuniquem en un màxim de 48 hores feineres i tu continues amb el teu proveïdor actual.
Puc exigir la mateixa qualitat si canvia el proveïdor de fabricació?
El compromís és de resultat: mateixos materials, acabats i qualitat d’impressió que el teu pressupost. Per això recomanem aprovar una mostra abans del tiratge i guardar-la, per poder comparar la producció amb una cosa tangible.
Què passa si la comanda arriba amb algun problema?
Contacta amb nosaltres al més aviat possible a comercial@promopack.net o al 93 720 55 00, amb fotos i la mostra aprovada. Revisem el cas comparant-lo amb l’especificació acordada i busquem una solució amb el partner d’impressió.
