La garantía Promopack consiste en que la oferta que te enviamos mantiene la misma calidad, los mismos materiales, los mismos acabados y la misma tirada que tu presupuesto actual, con una rebaja de al menos un 10 %. Si no podemos cumplirlo, te lo decimos en un máximo de 48 horas laborables y no pagas nada. Las muestras físicas solo se pagan a su coste.
¿Qué cubre exactamente la garantía Promopack?
Son cuatro compromisos concretos, medibles sobre tu propio presupuesto:
- Misma calidad. La calidad de impresión y de fabricación es equivalente a la de tu presupuesto de referencia.
- Mismos materiales. Mismo tipo de cartón, gramaje o papel. No sustituimos por algo más barato sin avisar.
- Mismos acabados. Plastificado, barniz, stamping, relieve o cualquier otro que lleve el original.
- Misma tirada. La cantidad que pides. No ajustamos hacia abajo ni hacia arriba para que salga la cuenta.
Y un quinto, sobre el resultado: una rebaja de como mínimo un 10 % sobre el presupuesto que nos enseñes. Todo se compara con tu propio documento, que es la referencia objetiva.
¿Por qué ofrecemos esta garantía?
Porque nuestro modelo parte de un presupuesto que ya existe. No vendemos un producto nuevo que tengas que imaginar, sino una comparación con algo que ya compras. Eso permite prometer algo medible: si el resultado no es mejor que tu documento de partida, no tiene sentido que pagues.
También es una forma de quitar riesgo para quien nos conoce por primera vez. Cambiar de proveedor de packaging asusta, con razón: un error se multiplica por toda la tirada. La garantía, junto con la muestra a coste, intenta que puedas comprobar antes de decidir.
¿Y si no podéis cumplirla?
Entonces te lo decimos y no cuesta nada. Si tras la revisión vemos que no podemos bajar el precio un 10 % manteniendo la misma especificación, te lo comunicamos por escrito dentro del plazo de 48 horas laborables. No hay coste de revisión, no hay compromiso de compra y no hay letra pequeña.
Es una situación que puede darse. Si tu proveedor actual ya te da un precio muy ajustado, no tiene sentido fingir que podemos mejorarlo. Preferimos darte un no claro y rápido que una oferta que no es comparable. De hecho, saber que tu precio es competitivo también es un dato útil para ti.
¿Qué garantía tienes sobre las muestras?
Antes de producir, puedes pedir una muestra física. Solo pagas su coste, sin margen añadido. Sirve para comprobar con tus manos medidas, material, color y acabados antes de comprometerte con la tirada. Explicamos los tipos de muestra y cómo pedirlas en nuestra página de muestras.
Esa muestra es la referencia con la que podrás comparar después la producción. Guárdala como unidad aprobada.
¿Qué no cubre la garantía?
Por honestidad, conviene aclarar los límites:
- Cambios que pidas tras la oferta. Si cambias medidas, material o acabados, la especificación ya no es la misma y habrá que recalcular.
- Información incompleta. Si tu presupuesto omite datos y nos los das más tarde, el precio puede variar.
- Casos sin presupuesto previo. Sin referencia no hay con qué comparar el 10 %. Para esos casos está el presupuesto desde cero.
- Pedidos de pocas unidades. No es el tipo de proyecto para el que trabajamos.
- Diferencias menores inherentes a la impresión. Pequeñas variaciones de color o de corte entre dos tiradas son normales en cualquier imprenta; para controlarlas existen las muestras aprobadas.
Un detalle práctico: si tu presupuesto actual incluye conceptos que no aparecen en el nuestro, o al revés, te lo señalamos de forma expresa. Conviene saber de antemano si el transporte o el troquel van incluidos o aparte, y qué efecto tienen en el total, para que la comparación sea justa.
Si ves que algo no coincide cuando recibas el pedido, escríbenos a comercial@promopack.net o llama al 93 720 55 00 con fotos y la muestra aprobada. Así se puede revisar con datos.
¿Cómo verificar que se cumple?
Te recomendamos hacer la verificación con calma y con ambos documentos delante, el tuyo y el nuestro.
La garantía solo vale si puedes comprobarla. Nosotros te lo ponemos fácil:
| Qué comprobar | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Misma tirada | Cantidad de la oferta frente a la de tu presupuesto |
| Mismos materiales | Tipo de cartón, papel y gramaje indicados en ambos documentos |
| Mismos acabados | Lista de acabados de la oferta frente a tu presupuesto |
| Rebaja del 10 % | Total de la oferta frente al total de tu presupuesto, con extras desglosados igual |
| Calidad | Muestra física comparada con tu packaging actual |
Además, tienes toda la información sobre el proceso en cómo funciona Promopack y las dudas más comunes en las preguntas frecuentes.
Si quieres poner a prueba la garantía, sube tu presupuesto actual en nuestra página de presupuesto. En 48 horas laborables sabrás si podemos mejorarlo, y si no, no te costará nada.
Y una última cosa: la garantía no sustituye al sentido común. Antes de aprobar la producción, revisa la oferta con calma, pide la muestra si el producto es delicado y confirma por escrito cualquier detalle que te preocupe. Es más fácil aclarar una duda en el papel que en el palé.
En resumen
- La garantía de Promopack mantiene la misma calidad, materiales, acabados y tirada que tu presupuesto.
- La rebaja mínima es del 10 % sobre el presupuesto que presentes.
- Si no podemos cumplirla, lo comunicamos en 48 horas laborables y no pagas nada.
- Las muestras físicas se pagan solo a coste.
- No cubre cambios posteriores de especificación ni pedidos sin presupuesto previo.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa exactamente «y si no, nada»?
Significa que si no podemos rebajar tu presupuesto al menos un 10 % con la misma especificación, no pagas ni la revisión ni ningún otro concepto. Te lo comunicamos en un máximo de 48 horas laborables y tú sigues con tu proveedor actual.
¿Puedo exigir la misma calidad si cambia el proveedor de fabricación?
El compromiso es de resultado: mismos materiales, acabados y calidad de impresión que tu presupuesto. Por eso recomendamos aprobar una muestra antes de la tirada y guardarla, para poder comparar la producción con algo tangible.
¿Qué pasa si el pedido llega con algún problema?
Contacta con nosotros cuanto antes en comercial@promopack.net o en el 93 720 55 00, con fotos y la muestra aprobada. Revisamos el caso comparándolo con la especificación acordada y buscamos una solución con el partner de impresión.
