Häufige Fragen
Häufige Fragen
Sie finden Ihre Frage nicht? Schreiben Sie uns an comercial@promopack.es oder rufen Sie uns unter 93 720 55 00 an.
Was genau ist Promopack?
Ein Druckservice für Verpackungen für Unternehmen. Der schnellste Weg: Sie senden uns das letzte Angebot Ihrer Druckerei, und wir liefern Ihnen dasselbe Produkt, mit denselben Spezifikationen, mindestens 10 % günstiger. Wenn Sie keines haben, können Sie ein Angebot von Grund auf anfordern. Promopack ist ein Projekt der Addicional Marketing, S.L. mit einem auf Verpackungsdruck spezialisierten Partner.
Wie können Sie bei gleicher Qualität günstiger sein?
Weil wir das Volumen vieler Kunden bei derselben Verpackungsdruckerei bündeln und Preise verhandeln, die ein einzelnes Unternehmen nicht erzielt. Die Ersparnis entsteht durch das Volumen, nicht beim Material oder beim Druck.
Was benötige ich, um ein Angebot anzufordern?
Das letzte Angebot oder die letzte Rechnung für Ihre Verpackungen mit den Spezifikationen: Produktart, Maße, Material, Druck, Veredelungen und Stückzahl. Sie laden es als PDF oder Foto im Formular hoch, und wir erledigen den Rest. Wenn Sie noch kein Angebot haben, können Sie es von Grund auf anfordern, mit den Spezifikationen, die Sie benötigen.
Wie schnell antworten Sie?
Maximal 48 Arbeitsstunden ab Eingang Ihres Angebots mit vollständigen Spezifikationen. Wenn Angaben fehlen, fragen wir vorher bei Ihnen nach.
Was passiert, wenn Sie es nicht um 10 % unterbieten können?
Wir sagen es Ihnen klar innerhalb dieser 48 Stunden, und es kostet Sie nichts. Wir werden Ihnen keine günstigere Variante des Produkts vorschlagen, ohne Sie darauf hinzuweisen.
Behalten Sie genau dasselbe Produkt bei?
Ja: gleiche Maße, gleiches Material und gleiche Grammatur, gleicher Druck, gleiche Veredelungen und gleiche Auflage. Wenn wir eine bessere Alternative sehen, stellen wir sie Ihnen separat vor, niemals anstelle des von Ihnen angeforderten Vergleichs.
Kann ich Muster bestellen?
Ja. Wir fertigen physische Muster zum Selbstkostenpreis, damit Sie die Qualität prüfen können, bevor die gesamte Auflage startet.
Wer stellt meine Verpackung her?
Unser Partner für Verpackungsdruck, mit dem Addicional Marketing das Volumen verhandelt. Er kalkuliert, druckt, kontrolliert die Qualität, verfolgt den Auftrag und liefert. Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner.
Wer stellt mir die Rechnung?
Addicional Marketing, S.L. (Steuernummer B67399238), Inhaberin von Promopack. Sie erhalten eine reguläre Rechnung mit allen Angaben.
Welche Verpackungen können Sie herstellen?
Kartons, Faltschachteln, Papiertüten, Lieferboxen, Etiketten, Versandkartons für E-Commerce, Premium-Festkartonagen, POS-Displays und Werbematerial. Wenn Sie etwas aus Karton oder Papier drucken lassen, das nicht auf der Liste steht, fragen Sie uns. Wir produzieren auch personalisierte Werbeartikel: Textilien, Kugelschreiber, Tassen und Trinkflaschen, Stofftaschen, Notizbücher, Technik und Event-Kits, mit derselben Mindestersparnis von 10 %.
Gibt es eine Mindestauflage?
Das hängt vom Produkt ab. Da wir von Ihrem aktuellen Angebot ausgehen, können wir Ihre Stückzahl in der Regel erreichen. Sollte das einmal nicht der Fall sein, teilen wir es Ihnen in unserer Antwort mit.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern an die Adresse, die Sie uns nennen. Geben Sie sie im Formular an, damit wir sie im Preis berücksichtigen können.
Wie gehen Sie mit meinem Angebot und meinen Daten um?
Ihr Angebot wird nur zur Berechnung unseres Angebots verwendet. Die Daten werden von Addicional Marketing, S.L. gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Wie lange dauert die Produktion nach Freigabe des Auftrags?
Das hängt vom Produkt, den Veredelungen und der Auflage ab; die Lieferzeit ist daher immer in unserem Angebot angegeben, zusammen mit dem Preis. Wenn Sie einen festen Termin haben (eine Kampagne, eine Produkteinführung, Weihnachten), nennen Sie ihn uns im Formular, und wir bestätigen, ob wir es schaffen, bevor Sie sich entscheiden.
Muss ich das Design bereits fertig haben?
Wenn Sie bereits die Druckdaten Ihrer aktuellen Verpackung haben, können wir sie unverändert verwenden: Wir drucken sie genauso. Wenn Sie etwas ändern möchten oder die Dateien nicht haben, sagen wir Ihnen, was wir benötigen (Stanzmaße, Farbprofil, Beschnitt), und können Ihnen bei der Vorbereitung helfen. Wenn Sie kein Design haben oder eine neue Marke entwickeln möchten, gestalten wir es mit Addicional, der Branding-Agentur hinter Promopack.
Kann ich Maße, Material oder Veredelungen gegenüber meinem aktuellen Angebot ändern?
Ja. Die Mindestersparnis von 10 % wird auf dasselbe Produkt berechnet, aber wenn Sie etwas anpassen möchten (andere Grammatur, andere Veredelung, andere Auflage), kalkulieren wir diese Option zusätzlich separat, damit Sie vergleichen können.
Wie viel kostet ein Muster und wie lange dauert es?
Das Muster wird zum Selbstkostenpreis berechnet, ohne Aufschlag; Betrag und Lieferzeit bestätigen wir Ihnen vor der Herstellung. Wenn Sie danach den Auftrag erteilen, ziehen wir es von der Produktion ab.
Arbeiten Sie mit recycelten oder zertifizierten Materialien?
Ja. Wir können mit recyceltem Karton und Papier oder mit Zertifizierung für verantwortungsvolle Forstwirtschaft produzieren, und mit Druckfarben und Lacken für den Lebensmittelkontakt, wenn das Produkt es erfordert. Geben Sie im Angebot an, welche Zertifizierung Sie benötigen, und wir berücksichtigen sie im neuen Angebot.
Wie läuft es bei Nachbestellungen?
Wir bewahren Ihre Stanzformen und Dateien auf, sodass eine Nachbestellung einfacher ist und Sie uns nichts erneut senden müssen: Sie nennen uns Stückzahl und Termin, und wir bestätigen Preis und Lieferzeit.
Arbeiten Sie mit Unternehmen jeder Größe?
Ja. Wir arbeiten mit KMU, Onlineshops, Restaurants und Lieferdienst-Ketten, Kosmetik- und Lebensmittelmarken, dem Einzelhandel und Einkaufsabteilungen größerer Unternehmen. Wenn Sie bereits bedruckte Verpackungen kaufen, ist Ihr aktuelles Angebot der schnellste Weg; wenn nicht, können Sie ein Angebot von Grund auf anfordern.
Wie wird bezahlt?
Die Zahlungsbedingungen sind in jedem Angebot angegeben. Wir stellen die Rechnung über Addicional Marketing, S.L. als reguläre Rechnung aus und akzeptieren Banküberweisung.
