Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Não encontra a sua pergunta? Escreva-nos para comercial@promopack.net ou ligue-nos para o 93 720 55 00.
O que é exatamente a Promopack?
Um serviço de impressão de embalagens para empresas. A via mais rápida: envie-nos o último orçamento da sua gráfica e damos-lhe o mesmo produto, com as mesmas especificações, pelo menos 10% mais barato. Se não tiver nenhum, pode pedir um orçamento de raiz. A Promopack é um projeto da Addicional Marketing, S.L. com um parceiro especializado em impressão de embalagens.
Como conseguem ser mais baratos com a mesma qualidade?
Porque concentramos o volume de muitos clientes numa mesma gráfica de embalagens e negociamos preços que uma empresa sozinha não consegue. A redução vem do volume, não do material nem da impressão.
De que preciso para pedir orçamento?
O último orçamento ou fatura das suas embalagens com as especificações: tipo de produto, medidas, material, impressão, acabamentos e unidades. Carrega-o em PDF ou foto no formulário e nós tratamos do resto. Se não tiver nenhum orçamento prévio, pode pedi-lo de raiz com as especificações de que precisa.
Quanto tempo demoram a responder?
No máximo 48 horas úteis a partir da receção do seu orçamento com as especificações completas. Se faltar algum dado, pedimo-lo antes.
O que acontece se não conseguirem baixar 10%?
Dizemos-lho claramente dentro dessas 48 horas e não lhe custa nada. Não lhe vamos propor uma versão mais barata do produto sem o avisar.
Mantêm exatamente o mesmo produto?
Sim: mesmas medidas, mesmo material e gramagem, mesma impressão, mesmos acabamentos e mesma tiragem. Se acharmos que existe uma alternativa melhor, apresentamo-la à parte, nunca em vez da comparação que pediu.
Posso pedir amostras?
Sim. Fabricamos amostras físicas pagando apenas o seu custo, para que verifique a qualidade antes de lançar a tiragem completa.
Quem fabrica a minha embalagem?
O nosso parceiro de impressão de embalagens, com quem a Addicional Marketing negoceia o volume. Eles orçamentam, imprimem, controlam a qualidade, fazem o acompanhamento e entregam. Nós somos o seu único interlocutor.
Quem me fatura?
A Addicional Marketing, S.L. (NIF B67399238), titular da Promopack. Receberá uma fatura normal com todos os dados.
Que tipo de embalagens podem fabricar?
Caixas de cartão, caixas dobráveis, sacos de papel, caixas para delivery, etiquetas, caixas de envio para e-commerce, caixas rígidas premium, PLV e material promocional. Se imprime algo em cartão ou papel que não está na lista, pergunte-nos. Também produzimos merchandising personalizado: têxtil, canetas, canecas e garrafas, sacos de tecido, cadernos, tecnologia e kits para eventos, com a mesma redução mínima de 10%.
Existe uma tiragem mínima?
Depende do produto. Como partimos do seu orçamento atual, o normal é conseguirmos igualar as suas unidades. Se, em algum caso, não for assim, dizemos-lho na resposta.
Onde entregam?
Entregamos na morada que nos indicar. Indique-a no formulário para a termos em conta no preço.
Como tratam o meu orçamento e os meus dados?
O seu orçamento só é utilizado para calcular a nossa proposta. Os dados são tratados pela Addicional Marketing, S.L. de acordo com a nossa política de privacidade.
Quanto tempo demora a produção depois de aprovada a encomenda?
Depende do produto, dos acabamentos e da tiragem, por isso o prazo vem sempre indicado na nossa proposta, junto com o preço. Se tiver uma data-limite (uma campanha, um lançamento, o Natal), indique-a no formulário e confirmamos se conseguimos cumprir antes de decidir.
Preciso de ter o design feito?
Se já tem a arte final da sua embalagem atual, serve-nos tal como está: imprimimo-la igual. Se quiser mudar alguma coisa ou não tiver os ficheiros, indicamos o que precisamos (medidas do cortante, perfil de cor, sangrias) e podemos ajudar a prepará-la. Se não tiver design ou quiser criar uma marca nova, desenhamo-la com a Addicional, a agência de branding que está por trás da Promopack.
Posso alterar medidas, material ou acabamentos em relação ao meu orçamento atual?
Sim. A redução mínima de 10% é calculada sobre o mesmo produto, mas, se quiser ajustar algo (outra gramagem, um acabamento diferente, outra tiragem), orçamentamos também essa opção em separado para que possa comparar.
Quanto custa uma amostra e quanto tempo demora?
A amostra é cobrada a preço de custo, sem margem, e confirmamos o valor e o prazo antes de a fabricar. Se depois fizer a encomenda, descontamo-la da produção.
Trabalham com materiais reciclados ou certificados?
Sim. Podemos fabricar em cartão e papel reciclados ou com certificação de gestão florestal responsável, e com tintas e vernizes aptos para contacto alimentar quando o produto o exige. Indique-nos no orçamento de que certificação precisa e mantemo-la na nova proposta.
E as repetições de encomenda?
Guardamos os seus cortantes e ficheiros, por isso repetir uma encomenda é mais simples e não precisa de nos voltar a enviar nada: indica-nos unidades e data e confirmamos preço e prazo.
Trabalham com empresas de qualquer dimensão?
Sim. Trabalhamos com PME, e-commerce, restaurantes e cadeias de delivery, marcas de cosmética e alimentação, retalho e departamentos de compras de empresas maiores. Se já compra embalagens impressas, o seu orçamento atual é a via mais rápida; se não, pode pedir um orçamento de raiz.
Como se paga?
As condições de pagamento vêm indicadas em cada proposta. Faturamos a partir da Addicional Marketing, S.L., com fatura normal, e aceitamos transferência bancária.
